Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Unlocked Media, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Versie maart 2025

Artikel 1 Definities

1.1 “Opdrachtgever’’: de natuurlijke persoon (handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf) of rechtspersoon die een Overeenkomst met Unlocked Media als opdrachtnemer aangaat.
1.2 “Unlocked Media’’: handelsnaam van opdrachtnemer, gevestigd aan Vaartweg 8C, te (4905BL) Oosterhout en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96011432.
1.3 “Dienst(en)’’: alle door Unlocked Media geleverde diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: video-opnames op locatie of in de studio, videoproductie en -montage, studioverhuur, aftermovies, video sales letters, advertenties, video podcasts, video testimonials, short-form content creatie, conceptontwikkeling, coaching bij opnames, White-label (videocontent) diensten en overige digitale mediadiensten zoals overeengekomen in het Projectvoorstel of de Overeenkomst.
1.4 “Projectvoorstel’’: het Schriftelijk voorstel/aanbod (bijvoorbeeld in de vorm van een offerte) dat door Unlocked Media is opgesteld, waarin de kosten voor het leveren van Diensten alsmede de te leveren Diensten aan Opdrachtgever worden verstrekt.
1.5 “Overeenkomst’’: iedere overeenkomst tussen Unlocked Media en Opdrachtgever op grond waarvan Unlocked Media Diensten levert aan Opdrachtgever.
1.6 “Vertrouwelijke Informatie’’: alle verstrekte of ontvangen adviezen, materialen (waaronder apparatuur/programmatuur), documenten, accountgegevens/inloggegevens, scripts, concepten, videobestanden, ideeën of andere informatie die:
1. in relatie staat tot financiële informatie, onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen, bedrijfsvoering, marketingstrategieën of bedrijfsinformatie van de andere partij;
2. als vertrouwelijk is aangemerkt en aan de andere partij is toevertrouwd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst;
3. niet publiekelijk bekend is en waarvan de openbaarmaking schade zou kunnen toebrengen aan een van de partijen.
1.7 “Schriftelijk’’: de term ‘Schriftelijk’ omvat ook per e-mail, fax of ander elektronisch medium, tenzij expliciet anders vermeld in de Overeenkomst.
1.8 “Meerwerk’’: alle extra werkzaamheden of aanvullingen op de overeengekomen Diensten die niet binnen de oorspronkelijk vastgelegde Service Scope van het Projectvoorstel of de Overeenkomst vallen. Meerwerk kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot: aanvullende edits, extra opnamedagen, revisies buiten het overeengekomen aantal, extra videoformaten of aanvullende conceptontwikkeling.
1.9 “Service Scope’’: de specifieke omvang en reikwijdte van de overeengekomen Diensten zoals vastgelegd in het Projectvoorstel of de Overeenkomst. De Service Scope bepaalt welke werkzaamheden onder de basisafspraken vallen en welke als Meerwerk zullen worden aangemerkt.
1.10 “White-label Diensten”: specifieke Diensten die Unlocked Media levert aan Opdrachtgever waarbij de naam, branding of identiteit van Unlocked Media niet zichtbaar is voor de eindklant.
1.11 “Proefpakketten”: de door Unlocked Media aangeboden kennismakingspakketten, waaronder het Reels Proefpakket en het Podcast Proefpakket, waarmee Opdrachtgever tegen een vast tarief en binnen een vooraf bepaalde omvang videocontent kan laten produceren. De exacte inhoud, looptijd en voorwaarden van deze pakketten worden beschreven op de website van Unlocked Media alsmede deze algemene voorwaarden.
1.12 “Materialen”: de specifieke, door Unlocked Media opgeleverde eindproducten en bijbehorende bestanden als gevolg van de uitvoering van de Diensten, waaronder uitsluitend begrepen: bewerkte videobestanden (zoals MP4 of MOV), audiobestanden, thumbnails, short-form video’s, video sales letters, aftermovies, video podcasts, video testimonials, advertenties, social media content, opgemaakte stills en bijbehorende metadata. Onder “Materialen” kunnen eveneens ruwe bronbestanden, onbewerkte opnames, project- en videobestanden (zoals Premiere Pro- of DaVinci Resolve-bestanden) en andere niet-afgeronde producties vallen.
1.13 “Annulering”: Annulering ziet op het afzeggen of niet-doorgaan van een individuele opnamesessie of andere specifieke uitvoering van de Diensten, terwijl de Overeenkomst als geheel intact blijft. Dit kan voorkomen bij zowel eenmalige overeenkomsten (waaronder Proefpakketten) als duurovereenkomsten en kan leiden tot annuleringskosten zoals bedoeld in artikel 12.1. Bij Annulering van een opnamesessie blijven de overige afspraken binnen de Overeenkomst ongewijzigd.
1.14 “Opzegging”: Opzegging ziet op het beëindigen van de Overeenkomst als geheel, in het geval van een duurovereenkomst per het einde van een overeengekomen periode of per een andere overeengekomen opzegtermijn. Bij Opzegging zijn geen annuleringskosten voor individuele opnames meer van toepassing, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Projectvoorstellen, aanbiedingen, daaruit voortvloeiende Overeenkomsten en anderszins rechtsverhoudingen tussen Unlocked Media en Opdrachtgever, voor zover van deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
2.2 Eventuele algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever maken geen deel uit van de Overeenkomst en worden daarmee door Unlocked Media nadrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Bepalingen die wegens hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging, ontbinding of volbrenging van de Overeenkomst te gelden, zijn ook nadien van toepassing.

Artikel 3 Het aanbod & totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Unlocked Media zal op verzoek van Opdrachtgever een Projectvoorstel opstellen waarin de te leveren Diensten en prijzen worden opgenomen. Uitsluitend de in het Projectvoorstel aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend. Een Dienst kan worden opgenomen in het Projectvoorstel als generieke omschrijving welke middels door partijen overeengekomen werkomschrijving nader uitgewerkt kan worden. In dat geval is de werkomschrijving, na Schriftelijke bevestiging hiervan door Unlocked Media, leidend bij de bepaling van de Dienst in kwestie.
3.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Unlocked Media verstrekte gegevens waarop hij zijn aanbieding baseert. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet juist en/of onvolledig blijken te zijn nadat Unlocked Media het Projectvoorstel heeft opgemaakt of aanbieding heeft gedaan, is Unlocked Media gerechtigd het Projectvoorstel c.q. aanbieding aan te passen conform de juiste en/of volledige gegevens.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het Projectvoorstel Schriftelijk aanvaardt. Het Projectvoorstel van Unlocked Media, en daarmee zijn aanbod, is 14 dagen geldig, tenzij het Projectvoorstel anders vermeld. Unlocked Media is te allen tijde gerechtigd zijn aanbod te herroepen, zolang het Projectvoorstel niet door Opdrachtgever is aanvaardt.
3.4 Eventuele wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn pas bindend zodra dit door beide partijen Schriftelijk is bevestigd. Eventuele mondelinge afspraken afwijkend van of aanvullend op de Overeenkomst gelden pas wanneer Unlocked Media deze Schriftelijk bevestigt.
3.5 Indien Opdrachtgever niet expliciet Schriftelijk aangeeft akkoord te gaan met het Projectvoorstel, maar desondanks stilzwijgend instemt of de indruk wekt dat Unlocked Media werkzaamheden kan verrichten die binnen de omschrijving van de geoffreerde Diensten vallen, wordt het Projectvoorstel als aanvaard beschouwd.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Unlocked Media zal, na het sluiten van de Overeenkomst, zo spoedig mogelijk beginnen met de uitvoering van de Diensten. Unlocked Media zal zich inspannen de Diensten te leveren binnen de afgesproken deadlines conform wat van een zorgvuldig opdrachtnemer mag worden verwacht. Termijnen en datums zijn steeds indicatief, tenzij expliciet door partijen in het Projectvoorstel (of anderszins Schriftelijk) als fataal aangemerkt.
4.2 Unlocked Media is gerechtigd ter uitvoering van de Overeenkomst voor bepaalde werkzaamheden derden of anderszins ondergeschikten in te schakelen. Eventueel daarmee verband houdende kosten komen slechts voor rekening van Unlocked Media indien Opdrachtgever hier redelijkerwijze geen rekening mee had behoeven te houden.
4.3 Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of handelingen, waarvan Unlocked Media aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Unlocked Media worden verstrekt of worden verricht.
4.4 In aanvulling op het voorgaande artikel draagt Opdrachtgever er in het bijzonder zorg voor dat:
1. Alle benodigde informatie, bronmaterialen en instructies, waaronder scripts, huisstijlrichtlijnen, logo’s en referentiemateriaal, tijdig, correct en in een bruikbaar bestandsformaat aan Unlocked Media worden verstrekt;
2. Opnamelocaties, studiofaciliteiten of andere benodigde ruimten op de afgesproken tijd beschikbaar en toegankelijk zijn, en dat eventueel benodigde toestemmingen of vergunningen vooraf zijn geregeld;
3. Personen die in de opnames voorkomen (zoals medewerkers, klanten of externe partijen) tijdig worden geïnformeerd over hun rol en beschikbaar zijn op het afgesproken moment;
4. Indien de Opdrachtgever verantwoordelijk is voor derde partijen (zoals acteurs, sprekers, klanten, externe partners of andere betrokkenen), deze tijdig worden geïnstrueerd en voorbereid voor de opnames;
5. Feedback en revisieverzoeken op aangeleverde concepten en edits binnen de overeengekomen termijnen worden verstrekt, zodat Unlocked Media de planning en deadlines kan handhaven;
6. Indien Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen persoon aanwezig moet zijn bij opnames, montage of evaluatiesessies, deze op de afgesproken tijd beschikbaar is;
7. Technische toegang en/of beheerdersrechten tot relevante online platforms (zoals YouTube, sociale media of cloudopslag) tijdig worden verleend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten;
8. Wijzigingen in planning, inhoud of aanvullende wensen tijdig en Schriftelijk worden doorgegeven om vertragingen, Meerwerk of extra kosten te voorkomen.
4.5 Indien aan de zijde van Unlocked Media enige vertraging in de oplevering en/of uitvoering van de Overeenkomst ontstaat die direct of indirect voortvloeit uit het door Opdrachtgever niet verlenen van de benodigde medewerking, zoals bedoeld in artikel 4.3 en artikel 4.4, is Unlocked Media gerechtigd de daarmee verband houdende kosten en eventuele schade bij Opdrachtgever in rekening te brengen en/of als gevolg hiervan de Overeenkomst beëindigen.
4.6 Unlocked Media zal redelijke verzoeken en/of specificaties van Opdrachtgever bij de uitvoering van de Overeenkomst meenemen of gemotiveerd aangeven waarom zij dit niet doet. Indien Opdrachtgever desondanks staat op het doorvoeren van het verzoek, dan kan Unlocked Media hetzij de Overeenkomst Opzeggen, hetzij de werkzaamheden uitvoeren op risico van Opdrachtgever.
4.7 Unlocked Media zal de Diensten met de nodige zorg en professionaliteit leveren op basis van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, specificaties, account-/inloggegevens, scripts, huisstijlrichtlijnen en ander bronmateriaal. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en bruikbaarheid van de aangeleverde informatie en bronmaterialen. Indien Unlocked Media constateert dat deze gegevens onvolledig, onjuist of ongeschikt zijn voor de uitvoering van de Diensten, is Unlocked Media gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de benodigde correcties of aanvullingen heeft aangebracht. Unlocked Media is niet aansprakelijk voor vertragingen, kwaliteitsverlies of enige schade die voortvloeit uit door Opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte informatie of bronmaterialen.
4.8 Unlocked Media zal Opdrachtgever regelmatig informeren over de voortgang en eventuele resultaten van de tot dan toe verrichtte werkzaamheden. Unlocked Media zal zich voorts dagelijks op werkdagen beschikbaar stellen via e-mail en/of telefoon voor eventuele vragen van en/of ondersteuning aan Opdrachtgever voor de duur van de Overeenkomst.
4.9 De verplichtingen van Unlocked Media in het kader van de Overeenkomst dienen te worden beschouwd als inspanningsverplichtingen, tenzij expliciet en Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 Vergoeding, Reiskosten & Facturering

5.1 De vergoeding voor de te verrichten Diensten kan bestaan uit een periodieke vaste vergoeding of een eenmalige vergoeding, zoals nader gespecificeerd in het Projectvoorstel, de Overeenkomst of anderszins Schriftelijk overeengekomen. Indien Meerwerk (zoals omschreven in Artikel 7) wordt verricht, wordt de vergoeding dienovereenkomstig verhoogd. Alle vergoedingen zijn exclusief BTW. Partijen kunnen onderling Schriftelijk een betalingsregeling overeenkomen ten behoeve van de door Opdrachtgever verschuldigde facturen.
5.2 Indien de Diensten geheel of gedeeltelijk op locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie worden uitgevoerd, zijn eventuele reis- en verblijfskosten voor rekening van Opdrachtgever. Deze kosten worden separaat gefactureerd tegen een nader overeengekomen tarief, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
5.3 Unlocked Media zal voor alle verschuldigde vergoedingen een factuur sturen aan Opdrachtgever, en is daarbij gerechtigd elektronisch te factureren. Unlocked Media is daarnaast gerechtigd om eventuele periodieke vergoedingen door middel van automatische incasso te innen, mits Opdrachtgever hiertoe een machtiging heeft afgegeven. De betalingstermijn van facturen bedraagt 14 dagen, tenzij een langere betalingstermijn op de factuur is vermeld of Schriftelijk een afwijkende betalingsregeling is overeengekomen.
5.4 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, algeheel beslag op vermogensbestanddelen gelegd krijgt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
5.5 Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen wettelijke rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten/juristen, deurwaarders en incassobureaus.
5.6 Unlocked Media is gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever na Schriftelijke aanmaning in verzuim verkeert met betrekking tot enige betalings- en/of medewerkingsverplichting(en). Unlocked Media zal Opdrachtgever Schriftelijk op de hoogte stellen voordat tot opschorting wordt overgegaan. Unlocked Media is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de opschorting, mits deze in overeenstemming is met deze algemene voorwaarden.

Artikel 6 Oplevering & Acceptatie

6.1 Tenzij anders overeengekomen in het Projectvoorstel of de Overeenkomst, heeft Opdrachtgever recht op twee revisierondes met betrekking tot de overeengekomen Materialen. Eventuele aanvullende revisies worden beschouwd als Meerwerk en afzonderlijk in rekening gebracht conform de geldende tarieven.
6.2 Unlocked Media zal het Materiaal definitief opleveren wanneer het naar haar professionele opinie voldoet aan de Overeenkomst, het Projectvoorstel of de werkomschrijving, alsmede aan de specificaties van Opdrachtgever. Opdrachtgever dient het opgeleverde binnen 7 dagen na oplevering te evalueren en Schriftelijk goed te keuren of gemotiveerd af te keuren, eventueel conform de in het Projectvoorstel of nader overeengekomen opleveringscriteria. Indien Opdrachtgever binnen deze termijn geen goedkeuring of afkeuring verstrekt, of het opgeleverde in gebruik neemt (bijvoorbeeld door publicatie of verspreiding), wordt het opgeleverde geacht te zijn geaccepteerd.
6.3 Afkeuring van het opgeleverde door Opdrachtgever na de overeengekomen revisierondes is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
1. zwaarwegende fouten die het normaal gebruik van het Materiaal, zoals afgesproken in de Overeenkomst of het Projectvoorstel, redelijkerwijs onmogelijk maken;
2. de situatie waarin het Materiaal aantoonbaar niet voldoet aan de overeengekomen specificaties en instructies van Opdrachtgever.
6.4 Indien de bezwaren van Opdrachtgever bij oplevering slechts ondergeschikte aspecten betreffen, zoals kleine stilistische of subjectieve voorkeuren die geen invloed hebben op de functionaliteit of bruikbaarheid van het opgeleverde Materiaal, wordt het opgeleverde geacht te zijn geaccepteerd. Unlocked Media zal zich inspannen om dergelijke bezwaren binnen bekwame tijd te corrigeren, voor zover dit binnen de overeengekomen revisierondes valt.
6.5 Voor eventuele fouten of tekortkomingen die na acceptatie worden ontdekt, is Unlocked Media niet aansprakelijk, tenzij Unlocked Media deze kende of redelijkerwijs had moeten kennen bij oplevering. Aanpassingen na acceptatie worden beschouwd als Meerwerk en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
6.6 Unlocked Media bewaart het opgeleverde Materiaal voor een maximale periode van 30 dagen na oplevering aan Opdrachtgever. Na deze periode wordt het Materiaal permanent verwijderd uit de contentdatabase van Unlocked Media. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan en archiveren van het opgeleverde Materiaal. Unlocked Media is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na het verstrijken van de bewaartermijn.

Artikel 7 Omgang met Meerwerk

7.1 Meerwerk is van toepassing wanneer werkzaamheden of Diensten buiten de overeengekomen Service Scope zoals gespecificeerd in het Projectvoorstel of de werkomschrijving vallen. Meerwerk kan voortvloeien uit:
1. noodzakelijke herzieningen van de Service Scope door veranderende omstandigheden of nieuwe inzichten vastgesteld door Unlocked Media tijdens de uitvoering van de Overeenkomst;
2. aanvullende verzoeken van Opdrachtgever bestaande uit werkzaamheden die niet binnen de oorspronkelijk vastgestelde Service Scope van het Projectvoorstel vallen;
3. gewijzigde opnameomstandigheden die buiten de controle van Unlocked Media vallen, zoals weersomstandigheden bij buitenopnames, niet-opdagende sprekers of andere onvoorziene factoren die aanpassingen of extra opnames vereisen;
4. overschrijding van het overeengekomen aantal revisierondes op de opgeleverde Materialen.
Unlocked Media brengt Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte van de impact van het Meerwerk op de uitvoering van de Diensten en stelt een aanvullend Projectvoorstel voor ter goedkeuring.
7.2 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd indien:
1. Opdrachtgever voorafgaand Schriftelijk akkoord heeft gegeven op het aanvullende Projectvoorstel, of;
2. onmiddellijke actie vereist is om schade te beperken of voortgang van de Diensten te waarborgen, in welk geval Unlocked Media het Meerwerk zal uitvoeren en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk Schriftelijk informeert.
7.3 De kosten van Meerwerk worden berekend op basis van de tarieven zoals vastgelegd in de Overeenkomst of, bij gebreke daarvan, tegen de gebruikelijke tarieven van Unlocked Media. Kosten voor Meerwerk worden apart gespecificeerd en gefactureerd.
7.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig akkoord geeft op een Projectvoorstel voor Meerwerk dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen Diensten, is Unlocked Media niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen, kostenoverschrijdingen of tekortkomingen in het resultaat die hieruit voortvloeien.

Artikel 8 Geheimhouding & Promotionele Marketing

8.1 Partijen leggen elkaar over en weer de verplichting op om te voorkomen dat Vertrouwelijke Informatie van (een der) partijen ter kennis of in handen van derden komt. Een en ander geldt niet indien de openbaarmakende partij aantoont dat bepaalde informatie reeds publiekelijk bekend is, anders dan door schending van deze geheimhoudingsverplichting.
8.2 Unlocked Media behoudt te allen tijde het recht de door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis/know-how ten behoeve van andere klanten te gebruiken, voor zover hierbij geen Vertrouwelijke Informatie van Opdrachtgever in strijd met artikel 8.1 beschikbaar komt voor derden.
8.3 Unlocked Media behoudt zich het recht voor om door haar geproduceerd en opgeleverd Materiaal, te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, plaatsing in het portfolio, op de website, sociale media, presentaties en andere marketinguitingen van Unlocked Media.
8.4 Opdrachtgever kan voorafgaand Schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van specifiek opgeleverd Materiaal voor promotionele doeleinden. In dat geval zal Unlocked Media het betreffende materiaal niet gebruiken, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Unlocked Media zal bij het gebruik van opgeleverd Materiaal voor promotiedoeleinden geen Vertrouwelijke Informatie van Opdrachtgever openbaar maken en zal zich inspannen om rekening te houden met redelijke verzoeken van Opdrachtgever met betrekking tot de wijze van publicatie.

Artikel 9 Intellectuele Eigendom

9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde, geproduceerde of opgeleverde Materialen, waaronder maar niet beperkt tot videoproducties, audio-opnamen, video testimonials, video sales letters, aftermovies, social media content, thumbnails en andere audiovisuele werken, berusten uitsluitend bij Unlocked Media en/of diens licentiegevers. Dit geldt ook indien de Materialen op maat zijn vervaardigd op basis van specificaties van Opdrachtgever.
9.2 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Opdrachtgever vindt uitsluitend plaats indien dit expliciet en Schriftelijk is overeengekomen in een daartoe bestemde akte van overdracht. In alle andere gevallen verkrijgt Opdrachtgever na volledige betaling van alle verschuldigde vergoedingen in het kader van de Overeenkomst, een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de opgeleverde Materialen, uitsluitend voor de doeleinden zoals vastgelegd in de Overeenkomst of het Projectvoorstel. Dit gebruiksrecht wordt verleend voor onbepaalde tijd, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
9.3 Het in het vorige artikel aan Opdrachtgever verleende gebruiksrecht omvat uitsluitend het recht om de opgeleverde Materialen openbaar te maken op de overeengekomen platformen of media, en het recht om de Materialen te verveelvoudigen, te bewerken of aan te passen. Dit recht is beperkt in die zin dat Opdrachtgever de Materialen niet mag doorverkopen of op andere wijze mag distribueren zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Unlocked Media, tenzij anders overeengekomen in het Projectvoorstel of de Overeenkomst.
9.4 Alle rechten die rusten op door Opdrachtgever verstrekte of toegankelijk gemaakte bronmaterialen, zoals scripts, huisstijlbestanden, logo’s, aangeleverde videobeelden en overige content, blijven exclusief berusten bij Opdrachtgever en/of diens licentiegevers. Unlocked Media verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht om deze bronmaterialen te verwerken en te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten en slechts voor de duur van de Overeenkomst. Dit gebruiksrecht omvat geen wijziging, aanpassing of verdere exploitatie van deze bronmaterialen, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen.
9.5 Indien in de opgeleverde Materialen personen herkenbaar in beeld worden gebracht, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van deze personen (zoals een quitclaim of andere Schriftelijke goedkeuring) voor het beoogde gebruik van de Materialen. Unlocked Media is niet aansprakelijk voor enige aanspraak van derden met betrekking tot het portretrecht. Opdrachtgever vrijwaart Unlocked Media volledig tegen eventuele claims van geportretteerde personen die bezwaar maken tegen openbaarmaking of gebruik van hun portret, tenzij Unlocked Media zelf schriftelijk heeft ingestemd met het regelen van deze toestemmingen.
9.6 Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt Unlocked Media het recht om de opgeleverde Materialen waarin personen herkenbaar in beeld zijn, te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals portfolio, website en sociale media. Opdrachtgever of de geportretteerde persoon kan hier voorafgaand Schriftelijk bezwaar tegen maken.

Artikel 10 Aansprakelijkheid, Overmacht & Vrijwaringen

10.1 Unlocked Media is uitsluitend aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt welke het rechtstreekse en uitsluitend gevolg is van een aan Unlocked Media toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of het gevolg is van een onrechtmatige daad door Unlocked Media jegens Opdrachtgever. Voor vergoeding komt uitsluitend in aanmerking de schade waartegen Unlocked Media verzekerd is.
10.2 Indien Unlocked Media ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geen verzekering heeft gesloten voor de door Opdrachtgever geleden schade of genoemde verzekering om welke reden ook deze schade niet of niet volledig dekt, dan is de aansprakelijkheid van Unlocked Media beperkt tot het factuurbedrag van de Overeenkomst in welk kader de schade is ontstaan, exclusief BTW. In geengeval zal de totale aansprakelijkheid van Unlocked Media voor directe schade, uit welke hoofde ook, meer bedragen dan € 5.000,00.
10.3 Betaalde vergoedingen voor eventuele (eenmalige) overige (reis)kosten en Meerwerk worden niet meegeteld bij de berekening van de maximale aansprakelijkheid van Unlocked Media zoals bedoeld in artikel 10.2.
10.4 Unlocked Media is nimmer aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en/of schade door bedrijfsstagnatie. Deze opsomming is niet limitatief. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Unlocked Media wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens, documenten of Materialen. Unlocked Media is voorts niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat Unlocked Media is uitgegaan van door of vanwege Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige (Vertrouwelijke) informatie.
10.5 Unlocked Media is niet aansprakelijk voor schade of verstoringen aan IT-systemen van Opdrachtgever die ontstaan tijdens of als gevolg van de uitvoering van de Diensten, tenzij deze schade aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Unlocked Media.
10.6 Aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel of elders in deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing in geval van schade als gevolg van opzet of grove schuld van Unlocked Media of enig ander persoon voor wie Unlocked Media wettelijk aansprakelijk is.
10.7 In geval van overmacht is Unlocked Media nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij Opdrachtgever ontstane schade. Van overmacht kan onder meer, maar niet beperkt tot, sprake zijn bij storingen van het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, (distributed) denial of service aanvallen (of andere vormen van cyberaanvallen), stroomstoringen, binnenlandse en/of buitenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in eventuele toelevering, brand en overstroming, epidemieën en pandemieën, waardoor Unlocked Media buiten zijn macht om redelijkerwijs niet in staat is tot nakoming.
10.8 In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort totdat de overmachtsituatie is opgeheven. Partijen zullen zich maximaal inzetten om de overmachtsituatie zo spoedig mogelijk te beëindigen.
10.9 Opdrachtgever vrijwaart Unlocked Media van aansprakelijkheid door derden met betrekking tot schade/aanspraken van welke aard dan ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, en het gebruik van door Unlocked Media opgeleverde Materialen.

Artikel 11 Duur, Opzegging & Ontbinding

11.1 De Overeenkomst kan worden aangegaan als een eenmalige overeenkomst, die eindigt door volbrenging van de overeengekomen Diensten, of als een duurovereenkomst, tenzij anders vermeld in het Projectvoorstel of anderszins Schriftelijk overeengekomen.
11.2 Indien sprake is van een duurovereenkomst, kan Opzegging door Opdrachtgever slechts plaatsvinden tegen het einde van de overeengekomen periode, tenzij het Projectvoorstel anders vermeld. Opzegging dient Schriftelijk te geschieden vóór de start van de laatste maand van de lopende periode. Indien geen tijdige Opzegging plaatsvindt, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met dezelfde periode onder dezelfde voorwaarden.
11.3 Partijen zijn in ieder geval gerechtigd de Overeenkomst per direct en zonder opzegtermijn op te zeggen indien:
1. de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard;
2. surséance van betaling wordt aangevraagd;
3. algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de andere partij wordt gelegd;
4. de andere partij overlijdt (indien het een natuurlijke persoon betreft);
5. de andere partij in liquidatie treedt of wordt ontbonden (indien het een rechtspersoon betreft).
11.4 Iedere partij mag de Overeenkomst per direct ontbinden indien de wederpartij, ook na Schriftelijke ingebrekestelling en na het verstrijken van de daarin gestelde redelijke termijn, in gebreke blijft om aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
11.5 Indien Unlocked Media op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Opdrachtgever bewijst dat Unlocked Media ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Vergoedingen die Unlocked Media vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
11.6 Partijen zullen zo snel mogelijk na Opzegging of ontbinding door één der partijen (indien nodig) een exitplan opstellen waarin onder andere wordt vastgelegd hoe de Dienst naar een andere dienstverlener zou kunnen worden gemigreerd. Voor de tot dan toe verrichtte Diensten door Unlocked Media bestaat wegens hun aard geen mogelijkheid tot ongedaanmaking en zal derhalve voor een redelijke vergoeding in aanmerking komen. Unlocked Media is voor de werkzaamheden met betrekking tot het exitplan gerechtigd zijn gebruikelijke uurtarief te rekenen.
11.7 Bij Opzegging of ontbinding van de Overeenkomst zorgt Unlocked Media ervoor dat Opdrachtgever geen verdere toegang meer heeft tot door Unlocked Media beheerde projectbestanden, contentdashboards of andere digitale omgevingen die in het kader van de Diensten zijn verstrekt. Unlocked Media zal Opdrachtgever hier Schriftelijk over informeren. Eventuele historische bestanden, ruwe opnames of bewerkte Materialen worden, indien overeengekomen, op verzoek van Opdrachtgever overgedragen in een afgesproken formaat, mits alle openstaande vergoedingen zijn voldaan.

Artikel 12 Annulering van Opnames

12.1 Indien Opdrachtgever een geplande opnamesessie Annuleert, gelden de volgende annuleringskosten:
1. Bij Annulering meer dan 48 uur voor de geplande opnamedatum kunnen nieuwe afspraken worden gemaakt zonder extra kosten.
2. Bij Annulering binnen 48 uur voor de geplande opnamedatum is Unlocked Media gerechtigd € 250,00 annuleringskosten in rekening te brengen, tenzij er sprake is van een geldige reden van overmacht.
3. Indien Annulering plaatsvindt vanwege aantoonbare overmacht, zoals ernstige ziekte of letsel van Opdrachtgever, extreem onweer bij buitenopnames, een officiële verkeers- of weerswaarschuwing of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtgever, zullen partijen in overleg treden over een nieuwe opnamedatum zonder extra kosten.
12.2 Opdrachtgever kan verzoeken om een opnamesessie te verplaatsen. Unlocked Media zal dit verzoek in overweging nemen en de operationele haalbaarheid beoordelen. Indien verplaatsing mogelijk is, kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn, afhankelijk van reeds gemaakte reserveringen en beschikbaarheid van apparatuur en eventuele ingeschakelde derden.
12.3 Indien een opnamesessie niet kan doorgaan door omstandigheden die toerekenbaar zijn aan Opdrachtgever (zoals het niet verschijnen van betrokkenen, het niet tijdig aanleveren van noodzakelijke bronmaterialen of technische problemen veroorzaakt door Opdrachtgever), wordt dit beschouwd als een Annulering conform artikel 12.1, en blijven de annuleringskosten verschuldigd.
12.4 Unlocked Media behoudt zich het recht voor om een opnamesessie te Annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht, zoals ziekte van personeel, onvoorziene technische problemen (in de opnamestudio) of extreme weersomstandigheden bij buitenopnames. In geval van Annulering door Unlocked Media zal in overleg met Opdrachtgever een nieuwe opnamedatum worden vastgesteld zonder extra kosten.

Artikel 13 Bijzondere bepalingen omtrent Proefpakketten

13.1 De bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn onverkort van toepassing op de Proefpakketten, tenzij daarvan in dit artikel is afgeweken. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in dit artikel en andere artikelen van deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen in Artikel 13 voor zover deze specifiek zien op de Proefpakketten.
13.2 Bij afname van een Proefpakket gaat Opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden. De informatie en tarieven zoals vermeld op de website van Unlocked Media zijn leidend en vormen de basis van de overeenkomst. Voor Proefpakketten wordt geen afzonderlijk Projectvoorstel opgesteld.
13.3 Elk Proefpakket omvat standaard twee revisierondes. Indien Opdrachtgever aanvullende revisies wenst, zal Unlocked Media hierover eerst in gesprek gaan met Opdrachtgever alvorens eventuele extra kosten in rekening te brengen.
13.4 Voor Proefpakketten geldt een vaste eenmalige vergoeding zoals vermeld op de website van Unlocked Media. De betaling dient vooraf volledig te worden voldaan. Proefpakketten komen niet in aanmerking voor kortingen, betalingsregelingen of gespreide betalingen, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.

Artikel 14 Slotbepalingen

14.1 Indien een clausule uit de Overeenkomst (waaronder deze algemene voorwaarden) ongeldig wordt bevonden, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen om een nieuwe, geldige clausule overeen te komen die zo dicht mogelijk de ongeldige clausule benadert binnen de strekking van de Overeenkomst.
14.2 De Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is nadrukkelijk uitgesloten.
14.3 Geschillen in verband met de Overeenkomst worden bij uitsluiting van andere rechtbanken voorgelegd aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda.
14.4 Partijen zullen alles in het werk stellen om eventuele geschillen in der minne te schikken. Slechts wanneer dit niet mogelijk blijkt, zullen partijen geschillen aanbrengen bij de in artikel 14.3 bevoegd verklaarde rechtbank, onverminderd het recht van partijen om in hoger beroep en/of cassatie te gaan.
14.5 Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen. Unlocked Media is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van vergoedingen uit hoofde van de met Opdrachtgever tot stand gekomen Overeenkomst(en), aan een derde over te dragen.
14.6 Eventuele informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website van Unlocked Media of zijn sociale media kanalen zijn onder voorbehoud van ongewilde (type)fouten, en dienen slechts ter commerciële promotie van zijn Dienst(en). In geval van enige inconsistentie tussen informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website van Unlocked Media of zijn sociale media kanalen en de Overeenkomst, prevaleert de Overeenkomst. Opdrachtgever kan aan informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website of sociale media kanalen van Unlocked Media geen rechten ontlenen.

Vragen

Mail start@unlockedmedia.nl of bel 06 17868952.